Для того, щоб знати як себе поводити при виникненні надзвичайної ситуації, необхідно уважно вивчити інструкцію про порядок дій при загрозі та виникненні надзвичайної ситуації терористичного характеру як персоналу загальноосвітнього закладу, так і всім учням. Необхідно завжди пам'ятати і в разі необхідності, скористатися правилами даної інструкції.

1. Порядок дій при виявленні предмета, схожого на вибуховий пристрій

1.1. Розглянемо ознаки реальної небезпеки здійснення загрози вибуху:

• Наявність предметів сумнівного походження (сумки, пакети, кейси, коробки і т.д.), ніби кимось випадково залишених.
• Предмети, що мають явні ознаки стандартних армійських боєприпасів, форму ручних осколкових гранат, мають захисне забарвлення характерного зеленого кольору, сліди ремонтних робіт, ділянки з порушеним забарвленням, не передбачені конструктивною необхідністю об'єкта, електроприлади і антенні пристрої, натягнутий дріт, шнури і дроти, скотч, ізоляційну стрічку, сліди злому, таємного проникнення.

1.2. З метою захисту від можливого вибуху забороняється:

• Чіпати і переміщати підозрілі предмети.
• Заливати рідинами, засипати сипучими речовинами або накривати будь-якими матеріалами.
• Користуватися електрорадіоапаратурою (радіо- і мобільними телефонами) поблизу від підозрілого предмета.
• Надавати температурний, звуковий, механічний та електромагнітний вплив.

1.3. З метою вжиття невідкладних заходів щодо ліквідації загрози вибуху необхідно:

• Звертатися з підозрілим предметом як з вибуховим пристроєм, будь-яку загрозу сприймати як реальну до тих пір, поки не буде доведено протилежне.
• Негайно повідомити повну і достовірну інформацію про виявлення підозрілого предмета в правоохоронні органи.
• Зафіксувати час і місце виявлення.
• Звільнити від людей небезпечну зону в радіусі не менше 100 м.
• По можливості забезпечити охорону підозрілого предмета й небезпечної зони.
• Необхідно забезпечити (допомогти забезпечити) організовану евакуацію людей з території, прилеглої до небезпечної зони.
• Дочекатися прибуття представників правоохоронних органів, вказати місце розташування підозрілого предмета, час і обставини його виявлення.
• Далі діяти за вказівкою представників правоохоронних органів.
• Бути готовим описати зовнішній вигляд предмета, схожого на вибуховий пристрій.

1.4. При охороні підозрілого предмета необхідно перебувати, по можливості, за предметами, що забезпечують захист (кут будівлі, колона, товсте дерево, автомашина тощо).
1.5. Самостійне знешкодження, вилучення або знищення вибухового пристрою категорично забороняється!

2. Порядок дій при отриманні повідомлення про підготовку вибуху

• Негайно припинити роботу.
• Відключити від мережі закріплене електрообладнання.
• Прийняти по можливості заходи щодо евакуації відвідувачів і співробітників, підготувати до евакуації майно, службові документи та матеріальні цінності.
• Повідомити безпосередньому керівнику загальноосвітнього закладу і оповістити інших співробітників школи.
• При загальному сигналі небезпеки без паніки відповідно до плану евакуації покинути будівлю по найближчих маршових сходах, керівникам видалити за межі небезпечної зони всіх працівників. Всім співробітникам, які евакуювалися самостійно, прибути до закріпленого місця збору.
• Керівникам перевірити наявність співробітників і доповісти своєму керівництву.
• Роботу відновити після отримання відповідного дозволу від керівництва адміністрації, відповідно до даної інструкції.

3. Порядок дій під час надходження загрози терористичного акту по телефону

• Після повідомлення по телефону про загрозу вибуху, про наявність вибухового пристрою не вдаватися в паніку. Бути витриманими і ввічливими, не переривати мовця.
• Спробувати відразу дати знати про цю загрозу своєму колезі; по можливості, одночасно з цією розмовою він повинен по іншому апарату повідомити в правоохоронні органи і керівництву підприємства про те, що надійшла загроза та номер телефону, за яким зателефонував передбачуваний терорист.
• Постарайтеся затягнути телефонну розмову наскільки можливо, пошліться на неякісну роботу телефонного апарату, попросіть повторити повідомлення, мотивуючи необхідністю записати його повністю.
• Запишіть все, що було сказано терористом, в тому числі про місце розміщення вибухового пристрою, його тип і часу вибуху, на яких умовах його можна уникнути.
• По ходу розмови відзначте стать і вік людини, яка телефонувала, особливості його мови, обов'язково вкажіть звуковий фон (шум автомашин або звук теле- або радіоапаратури, голоси).
• Для визначення телефонного номера, з якого надійшла загроза, не вішайте слухавку після закінчення розмови.
• Не повідомляйте про загрозу нікому, крім тих, кому про це необхідно знати відповідно до інструкції, щоб не викликати паніку і виключити непрофесійні дії по виявленню вибухового пристрою.
• Якщо ви отримали повідомлення про загрозу вибуху і наявність вибухового пристрою, то повинні негайно сповістити правоохоронні органи.

4. Порядок дій під час надходження загрози в письмовій формі

4.1. Загрози в письмовій формі можуть надійти до вас поштою та в анонімних матеріалах (записках, інформацією на дискеті і т.д.). Після отримання такого документа поводьтеся з ним максимально обережно.
4.2. Постарайтеся не залишати на ньому відбитків своїх пальців.
4.3. По можливості приберіть документ в чистий поліетиленовий пакет, який щільно закривається, і помістіть в окрему жорстку папку.
4.4. Якщо документ надійшов у конверті, його розтин робіть тільки з лівого або правого боку, акуратно відрізаючи кромки ножицями.
4.5. Зберігайте все: сам документ з текстом, будь-які вкладення, конверт і упаковку.
4.6. Не поширюйте коло осіб, знайомих зі змістом документа.
4.7.Все це допоможе правоохоронним органам при проведенні подальших криміналістичних досліджень.

5. Порядок дій при захопленні в заручники

5.1. Будь-яка людина за збігом обставин може виявитися заручником у злочинців. При цьому злочинці можуть домагатися досягнення політичних цілей, отримання викупу і т.п.
У всіх випадках ваше життя стає предметом торгу для терористів.
5.2. Якщо ви опинилися заручником, необхідно дотримуватися наступних правил поведінки:

• Не допускайте дій, які можуть спровокувати нападників до застосування зброї і привести до людських жертв.
• Переносьте позбавлення, образи, не дивіться в очі злочинцям, не ведіть себе зухвало.
• При необхідності виконуйте вимоги злочинців, не суперечте їм, не ризикуйте життям оточуючих і своїм власним, намагайтеся не допускати істерик і паніки.
• На виконання будь-яких дій (сісти, встати, попити, сходити в туалет) запитуйте дозвіл.
• Будьте уважні, постарайтеся запам'ятати прикмети злочинців, відмінні риси їхніх облич, імена, клички, можливі шрами і татуювання, особливості мови і манери.

5.3. Пам'ятайте, що отримавши повідомлення про ваше захоплення, спецслужби вже почали діяти і зроблять все необхідне для вашого звільнення.
5.4. Під час проведення спецслужбами операції по вашому звільненню неухильно дотримуйтеся таких інструкцій:

• Лягте на підлозі обличчям вниз, голову закрийте руками і не рухайтеся.
• Ні в якому разі не біжіть назустріч співробітникам спецслужб або від них, так як вони можуть прийняти вас за злочинця.
• Якщо є можливість, тримайтеся подалі від отворів дверей і вікон.

5.5. При необхідності надання першої допомоги невідкладно використовуйте інструкцію з надання першої допомоги потерпілому до приїзду швидкої допомоги.
5.6. Телефони екстреного зв'язку:
101 - Пожежна охорона
102 - Поліція
103 - Швидка допомога